よくあるご質問

お客さまからいただいたQ&Aをまとめました。こちらに掲載されていないご質問はお気軽にお問い合わせください。

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入所系施設さまから寄せられたご質問

オープンしたばかりで利用者がまだ3〜4名程度なんですがクックデリは利用できますか?

もちろんです。ぜひご利用ください!
クックデリは、少人数の施設さまにもご利用いただきやすい様に、単品のご注文が可能です。
単品メニューを組み合わせることで、少人数の施設さまにもご利用いただいております。5名以下の施設さまもお気軽にご相談ください。

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時間によっては調理師の確保が難しいのですが、
うちのような施設でもクックデリの調理はできますか?

クックデリは完全調理済みのため、湯煎・冷蔵解凍したものを盛りつけるだけ!
簡単調理でお食事をご提供いただけますので、調理の経験が浅いスタッフさんでも、安心してご利用いただけます。

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うちの施設の朝食は毎日パン食なんだけど、クックデリって洋食だけの献立はあるの?

朝食はご希望に応じて洋食のみの献立もご用意しております。あわせてパンやスープなどもご利用いただけます。もちろん和食のみの献立や、和洋組み合わせたミックス献立もご利用いただけます。

できあいの食事って栄養バランスが心配なんだけど大丈夫なの?

ご安心ください。
クックデリ専属の管理栄養士が高齢者のためだけに献立を作成しております。カロリーや塩分の調整が必要な方へのご提供は、かかりつけの医師、または弊社の管理栄養士までお気軽にご相談ください。

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うちは2ユニットのグループホームなんですがユニットごとの配送納品は可能ですか?

ユニット形式の施設さまもクックデリにお任せください!
クックデリはユニットごとの納品はもちろん、それぞれに使用する献立ごとに仕分けして納品いたします。
詳しくはお問い合わせください。

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通所系施設さまから寄せられたご質問

うちはデイサービスなので3食必要ないんだけどクックデリを利用できるの?

オープンしたばかりで利用者がまだ3〜4名程度なんですがクックデリは利用できますか?

もちろんです。ぜひご利用ください!
クックデリは、デイサービスさまにもご利用いただきやすい様に、単品のご注文が可能です。
単品メニューを組み合わせることで少人数の施設さまや、デイサービスさまにもご利用いただいております。
また、デイサービスさまには専用の献立を1日3名さま分からご利用いただけます。
5名以下の場合もお気軽にご相談ください。

現在、塩分調整が必要な利用者さんが居るんだけどクックデリは対応してくれるの?

ご安心ください。
クックデリのお食事はすべて専属の管理栄養士が高齢者のためだけに献立を作成しております。カロリーや塩分の調整が必要な方へのご提供は、かかりつけの医師、または弊社の管理栄養士までお気軽にご相談ください

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献立に関するご質問

食宅サービスの食事って塩分が心配…クックデリは大丈夫?

もちろん心配ご無用です!
クックデリだけの独自技術で、塩分ひかえめなのにおいしく満足度の高いお食事を提供しております。
クックデリなら調理はプロの調理師が、献立は専属の管理栄養士がおこなっておりますので、塩分カットだけでなく、高齢者のための栄養バランスがしっかり整ったお食事の提供が可能なのです。

詳しい内容をみる

冷凍って味が気になる…クックデリっておいしいの?

クックデリのお食事は、プロの料理研究家が調理・監修したレシピで作られていますのでご安心ください。
また随時、無料試食も承っておりますので、ぜひ一度ご試食いただきクックデリのおいしさを体験してみてください!

詳しい内容をみる

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おかずを頼むなら、ついでにご飯や味噌汁も持ってきてもらえると助かるのに…。
クックデリってご飯とかも頼めるの?

お味噌汁などの汁ものもプロの料理研究家が調理・監修したこだわりのものをご用意しております。またお米の販売も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

塩分ひかえめの食事っておいしくないんじゃない?

クックデリはダシにこだわるから、塩分ひかえめなのにしっかりおいしい食事です。プロの料理研究家が調理・監修しておりますので、満足度の高いお食事をお楽しみいただけます。
無料試食も承っておりますので、この機会にお問い合わせください。

無料試食のお申し込みはこちら

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ご注文に関するご質問

朝食の調理スタッフの確保が大変!クックデリは朝食だけの利用ってできるの?

朝食だけでもお気軽にご利用ください。
和朝食と洋朝食をミックスした飽きのこない献立でお届けいたします。また、和朝食のみの献立、洋朝食のみの献立もご用意いたしますのでご希望の方は、担当者までお申し付けください。

クックデリは1日何食分を注文しないとダメなの?

基本的には1食3名さま分からのご注文をお願いしております。
2名さま以下の場合は、お気軽にご相談ください。

施設の食事に『あと一品』。単品の注文もできるかしら?

『あと一品』そんな時もクックデリにお任せください。単品でのご注文も承っております
例えば、「味がよくしみた煮物」のように調理の手間がかかるものはクックデリで注文なんて使い方はいかがですか?

クックデリって毎日使用しなくちゃいけないの?

例えば、人手が少ない土日のみ。慌ただしい朝食のみ
クックデリはご利用いただく施設さまの運営スタイルに合わせて、必要な時に必要な分だけご利用可能です。

週に何回の納品ですか?

基本は週に1回の納品ですが、ご注文数により週2回納品の場合がございます。納品に関してご希望がございます場合は、お気軽にご相談ください。

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ECサイトに関するご質問

クックデリはどうすれば利用できるの?

まずはクックデリお客さま窓口までお問い合わせください
お問い合わせをいただきましたら、会員IDとパスワードを発行し担当者よりご連絡いたします。
あとはクックデリECサイトへログインしていただき、最短3クリックでご注文完了です!

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発注はいつどのようにすればいいかしら?

クックデリの発注はとってもカンタン!ECサイトへログインしていただき、必要な人数をご入力いただくだけ、最短3クリックでご注文完了です!

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配送に関するご質問

クックデリは日本全国配送可能ですか?

はい、可能です!
ただし、一部の離島に関しましては配送条件が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

送料はいくらかかるの?

一回あたりの納品金額が10,000円以上のお客さまは送料無料でお届けいたします!

納品後の仕分が大変!クックデリはどのような状態で届けられるの?

クックデリのお食事はクール便、冷凍便でお届けいたします。また、献立通りに仕分けしてからお届けしますので仕分けが不要!!クックデリから商品が届きましたら、あとは献立通りに提供するだけです。

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配送に関するご質問

朝食だけの利用でも料金は定額制ですか?

もちろん定額制でご利用いただけます。
クックデリの料金形態は施設の規模に合わせた定額制ですので、無駄なく安心してご利用ください。

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配送に関するご質問

クックデリの利用を検討しているんですが試食はできますか?

クックデリでは随時、無料試食のお申し込みを受け付けております
ぜひ一度ご試食いただきクックデリのおいしさを体験してください。

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オープンしたばかりで利用者数が3〜4名程度なんですが、
うちの施設でもクックデリは利用できますか?

ご安心ください。クックデリは、大規模な施設さまから小規模の施設さままで幅広くカバーいたしております。
クックデリが最適なご利用方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

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最近、話題の『ノロウィルス』…ご利用者さまには安全な食事を提供したいんだけど?

クックデリは、品質管理基準に基づいて調理し、できたてそのままをすぐに冷凍し、お届けしています。
冷凍状態でお届けすることにより菌の繁殖を防ぐため、高齢者にとってもっとも大切な衛生的で、安心・安全なお食事の提供をお約束できるのです。

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