よくあるご質問

お客様からいただいたQ&Aをまとめました。
こちらに掲載されていないご質問はお気軽にお問い合わせください。

入所系施設さま

通所系施設さま

入所系施設さまから寄せられたご質問

時間によっては調理師の確保が難しいのですが、うちのような施設でもクックデリの調理はできますか？

クックデリは完全調理済みのため、湯煎・冷蔵解凍したものを盛りつけるだけ！簡単調理でお食事をご提供いただけますので、調理の経験が浅いスタッフさんでも、安心してご利用いただけます。

できあいの食事って栄養バランスが心配なんだけど大丈夫なの？

ご安心ください。クックデリ専属の管理栄養士が高齢者のためだけに献立を作成しております。

通所系施設さまから寄せられたご質問

現在、塩分調整が必要な利用者さんが居るんだけどクックデリは対応してくれるの？

ご安心ください。クックデリのお食事はすべて専属の管理栄養士が高齢者のためだけに献立を作成しております。カロリーや塩分の調整が必要な方へのご提供は、かかりつけの医師、または弊社の管理栄養士までお気軽にご相談ください。

献立に関するご質問

食宅サービスの食事って塩分が心配…クックデリは大丈夫？

もちろん心配ご無用です！クックデリだけの独自技術で、塩分ひかえめなのにおいしく満足度の高いお食事を提供しております。クックデリの献立は専属の管理栄養士がおこなっておりますので、塩分カットだけでなく、高齢者のための栄養バランスがしっかり整ったお食事の提供が可能なのです。

冷凍って味が気になる…クックデリっておいしいの？

クックデリのお食事は、プロの料理研究家が監修したレシピで作られていますのでご安心ください。また随時、無料試食も承っておりますので、ぜひ一度ご試食いただきクックデリのおいしさを体験してみてください！

塩分ひかえめの食事っておいしくないんじゃない？

クックデリは出汁にこだわるから、塩分ひかえめなのにしっかりおいしい食事です。プロの料理研究家が監修しておりますので、満足度の高いお食事をお楽しみいただけます。無料試食も承っておりますので、この機会にお問い合わせください。

ご注文に関するご質問

朝食の調理スタッフの確保が大変！クックデリは朝食だけの利用ってできるの？

朝食だけでもお気軽にご利用ください。和朝食と洋朝食をミックスした飽きのこない献立でお届けいたします。また、和朝食のみの献立、洋朝食のみの献立もご用意いたしますのでご希望の方は、担当者までお申し付けください。

施設の食事に『あと一品』。単品の注文もできるかしら？

『あと一品』そんな時もクックデリにお任せください。単品でのご注文も承っております。例えば、「味がよくしみた煮物」のように調理の手間がかかるものはクックデリで注文なんて使い方はいかがですか？

クックデリって毎日使用しなくちゃいけないの？

例えば、人手が少ない土日のみ。慌ただしい朝食のみ。クックデリはご利用いただく施設さまの運営スタイルに合わせて、必要な時に必要な分だけご利用可能です。

週に何回の納品ですか？

基本は週に1回の納品ですが、お客様の納品量に合わせて納品回数をご提案させていただきます。

ECサイトに関するご質問

クックデリはどうすれば利用できるの？

まずはクックデリお客さま窓口までお問い合わせください。お問い合わせをいただきましたら、会員IDとパスワードを発行し担当者よりご連絡いたします。あとはクックデリECサイトへログインしていただき、最短3クリックでご注文完了です！

発注はいつどのようにすればいいかしら？

クックデリの発注はとってもカンタン！ネットのECサイトだけで発注が完結します。また、発注前や発注後の、これまでのあちらこちらとバラバラで細々した管理も大幅に軽減されます。

配送に関するご質問

クックデリは日本全国配送可能ですか？

はい、可能です！ただし、一部の離島に関しましては配送条件が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

送料はいくらかかるの？

一回あたりの納品金額が10,000円以上のお客さまは送料無料でお届けいたします！

納品後の仕分が大変！クックデリはどのような状態で届けられるの？

クックデリのお食事はクール便、冷凍便でお届けいたします。また、献立通りに仕分けしてからお届けしますので仕分けが不要！！クックデリから商品が届きましたら、あとは献立通りに提供するだけです。

料金に関するご質問

朝食だけの利用でも料金は定額制ですか？

もちろん定額制でご利用いただけます。クックデリの料金形態は施設の規模に合わせた定額制ですので、無駄なく安心してご利用ください。

その他に関するご質問

クックデリの利用を検討しているんですが試食はできますか？

クックデリでは随時、無料試食のお申し込みを受け付けております。ぜひ一度ご試食いただきクックデリのおいしさを体験してください。

導入後に困ったことがあったらどこに相談すればいいの？

ご安心ください。クックデリは社内にカスタマーサービス担当がいます。発注の方法をもう一度聞きたい、IDがわからなくなってしまった…等、お困りごとがありましたらご連絡ください。